Nombre
Técnicas de ventas de vinos
Descripción del curso
Analizar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de vinos más efectivas, y los procedimientos para interpretar y resolver necesidades de información, reclamaciones y quejas.
Características del Curso
Modalidad
Online
Horas Lectivas
25
Créditos ECTS
NO
Área
HOSTELERÍA Y TURISMO
Obligatorio
NO
Tipo
A
Precio para empresas
0,00€
(*) Este precio es para empresas españolas que bonifican los créditos disponibles en formación de la Fundacion tripartita – fundae.
Precio para particulares
205Є
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Técnicas de ventas de vinos
Contenido
1. Tipología de clientes.2. Sugerencias en la venta de vinos en función del tipo de restaurante.3. Sugerencias en la venta de vinos en función del tipo de clientes.4. Sugerencias en la venta de vinos en función del tipo de servicio.5. Quejas y reclamaciones en la venta de vinos.6. Normas básicas de protocolo en la mesa.7. Técnicas de comunicación.8. La protección de consumidor y usuario.
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Texto temario
Analizar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de vinos más efectivas, y los procedimientos para interpretar y resolver necesidades de información, reclamaciones y quejas.
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