Nombre
Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas
Descripción del curso
Aplicar el proceso de recepción, acogida y registro de visitas en situaciones tipo desarrollando las habilidades de comunicación convenientes en cada una de las fases.
Características del Curso
Modalidad
Online
Horas Lectivas
25
Créditos ECTS
NO
Área
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Obligatorio
NO
Tipo
A
Precio para empresas
0,00€
(*) Este precio es para empresas españolas que bonifican los créditos disponibles en formación de la Fundacion tripartita – fundae.
Precio para particulares
205Є
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Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas
Contenido
1. Organización y mantenimiento del entorno físico del espacio de acogida:Aspecto y disposición de materiales auxiliares y equipos.2. Control de entrada y salida de visitas, y sus registros.3. Funciones de las relaciones públicas en la organización.4. Proceso de comunicación en la recepción.5. Aplicación de técnicas de conducta y relacionales específicas a los visitantes.6. Formulación y gestión de incidencias básicas.7. Normativa vigente en materia de registro.
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Texto temario
Aplicar el proceso de recepción, acogida y registro de visitas en situaciones tipo desarrollando las habilidades de comunicación convenientes en cada una de las fases.
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