Nombre
Parámetros de rendimiento en el sistema y procedimientos de resolución de incidencias
Descripción del curso
Aplicar procedimientos de resolución de incidencias en el sistema de gestión de información, según unas necesidades dadas.
Características del Curso
Modalidad
Online
Horas Lectivas
25
Créditos ECTS
NO
Área
INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES
Obligatorio
NO
Tipo
A
Precio para empresas
0,00€
(*) Este precio es para empresas españolas que bonifican los créditos disponibles en formación de la Fundacion tripartita – fundae.
Precio para particulares
205Є
¿Te interesa este curso?
Selecciona una de las siguientes opciones:
Parámetros de rendimiento en el sistema y procedimientos de resolución de incidencias
Contenido
1. Parámetros de hardware.2. Parámetros de software.3. Visión general de Gestión y respuesta a incidentes.4. Conceptos de gestión de incidentes.5. Objetivos de la gestión de incidentes.6. Métricas e indicadores de la gestión de incidentes.7. Definición de los requerimientos de los procedimientos de gestión de incidentes.8. Desarrollo de un plan de respuesta a incidentes.9. Desarrollo de planes de respuesta y recuperación.10. Pruebas de los planes de respuesta y recuperación.11. Ejecución de los planes de respuesta y recuperación.12. Documentación de eventos.13. Decisiones posteriores al evento.14. ITIL-ISO/IEC 20000.
¿Te interesa este curso?
Selecciona una de las siguientes opciones:
Parámetros de rendimiento en el sistema y procedimientos de resolución de incidencias
Texto temario
Aplicar procedimientos de resolución de incidencias en el sistema de gestión de información, según unas necesidades dadas.
¿Te gusta este curso?
¿Te interesa este curso?
Selecciona una de las siguientes opciones:
+34 644 44 80 72