Nombre
Gestión de equipos en operaciones de transporte de viajeros
Descripción del curso
Identificar los principales elementos y aspectos para la motivación de los miembros de un equipo de conductores Aplicar técnicas de comunicación y liderazgo con equipos de conductores y personal de estaciones de autobús, en distintas situaciones laborales y organizativos propias del transporte de viajeros.
Características del Curso
Modalidad
Online
Horas Lectivas
25
Créditos ECTS
NO
Área
COMERCIO Y MARKETING
Obligatorio
NO
Tipo
A
Precio para empresas
0,00€
(*) Este precio es para empresas españolas que bonifican los créditos disponibles en formación de la Fundacion tripartita – fundae.
Precio para particulares
205Є
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Gestión de equipos en operaciones de transporte de viajeros
Contenido
1. Estrategias de dirección y gestión de equipos de trabajo.2. Equipos de trabajo en actividades de transporte de viajeros.3. Evaluación del desempeño de la labor del equipo de conductores.4. Concepto de cultura empresarial en relación con la prestación del servicio.5. Situaciones conflictivas y emergencias originadas en la gestión diaria.6. Técnicas de comunicación.7. Toma de decisiones y resolución de conflictos en entornos de trabajo.
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Texto temario
Identificar los principales elementos y aspectos para la motivación de los miembros de un equipo de conductores Aplicar técnicas de comunicación y liderazgo con equipos de conductores y personal de estaciones de autobús, en distintas situaciones laborales y organizativos propias del transporte de viajeros.
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