Nombre
Evaluación de la calidad del servicio de transportes
Descripción del curso
Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad del servicio de transporte y la optimización de tiempos y recursos humanos y técnicos Aplicar sistemas para la gestión y el control de la calidad en la prestación de los servicios de transporte y las distintas técnicas para la trazabilidad de los envíos y operaciones.
Características del Curso
Modalidad
Online
Horas Lectivas
25
Créditos ECTS
NO
Área
COMERCIO Y MARKETING
Obligatorio
NO
Tipo
A
Precio para empresas
0,00€
(*) Este precio es para empresas españolas que bonifican los créditos disponibles en formación de la Fundacion tripartita – fundae.
Precio para particulares
205Є
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Contenido
1. Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte.2. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte.3. Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos, utilizando exploradores de Internet y herramientas de correo electrónico.4. Otras aplicaciones de Internet: servicios de las bolsas de carga en Internet.5. Control estadístico de servicios.6. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.
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Texto temario
Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad del servicio de transporte y la optimización de tiempos y recursos humanos y técnicos Aplicar sistemas para la gestión y el control de la calidad en la prestación de los servicios de transporte y las distintas técnicas para la trazabilidad de los envíos y operaciones.
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