Nombre
Desarrollo de habilidades y técnicas de trabajo en equipo en servicios de teleasistencia
Descripción del curso
Aplicar habilidades de trabajo en equipo que faciliten la comunicación horizontal y vertical entre los distintos miembros del equipo de trabajo.
Características del Curso
Modalidad
ONLINE
Horas Lectivas
25
Créditos ECTS
NO
Área
SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD
Obligatorio
NO
Tipo
A
Precio para empresas
0,00€
(*) Este precio es para empresas españolas que bonifican los créditos disponibles en formación de la Fundacion tripartita – fundae.
Precio para particulares
205Є
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Desarrollo de habilidades y técnicas de trabajo en equipo en servicios de teleasistencia
Contenido
1. Aplicación de los protocolos de orden y limpieza en el espacio físico de la persona operadora.2. Técnicas de trabajo en equipo y cooperación entre miembros del servicio de teleasistencia.3. Metodología para actuación y participación en reuniones de trabajo.4. Protocolos de transmisión de la información de un turno a otro.5. Protocolos de comunicación de las incidencias diarias y propuestas de mejoras.
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Texto temario
Aplicar habilidades de trabajo en equipo que faciliten la comunicación horizontal y vertical entre los distintos miembros del equipo de trabajo.
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