Nombre
Curso de Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
Descripción del curso
Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
Características del Curso
Modalidad
Online
Horas Lectivas
25
Créditos ECTS
NO
Área
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Obligatorio
NO
Tipo
A
Precio para empresas
0,00€
(*) Este precio es para empresas españolas que bonifican los créditos disponibles en formación de la Fundacion tripartita – fundae.
Precio para particulares
205Є
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Contenido
1. El proceso de compraventa como comunicación.1.1. Aspectos básicos: identificación de la comunicación en la venta.1.2. Técnicas y medios de comunicación de la compra y la venta.1.3. Argumentación comercial.1.4. Tratamientos de objeciones.1.5. Comunicación de la información sobre los productos.2. La venta telefónica.2.1. La venta por catálogo.2.2. Televenta.2.3. Internet y otras formas.
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Texto temario
Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
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