Nombre
CURSO DE Comercialización del transporte por carretera y la atención al cliente
Descripción del curso
Curso subvencionado para empresas Españolas por Fundae (Fundacion Tripartita)
Características del Curso
Modalidad
Online
Horas Lectivas
25
Créditos ECTS
NO
Área
CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS POR CARRETERA
Obligatorio
NO
Tipo
CURSO TEMÁTICO
Precio para empresas
0,00€
(*) Este precio es para empresas españolas que bonifican los créditos disponibles en formación de la Fundacion tripartita – fundae.
Precio para particulares
180Є
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Contenido
- Aplicar técnicas de atención al cliente en las relaciones comerciales del transporte por carretera y de resolución de reclamaciones e incidencias.
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Texto temario
1. Tarificación del transporte. Clases.
2. Funciones de los operadores del transporte y agencias de viajes.
3. Quejas o Reclamaciones.
4. Satisfacción del cliente.
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