Nombre

CURSO DE Comercialización del transporte por carretera y la atención al cliente

Descripción del curso

Curso subvencionado para empresas Españolas por Fundae (Fundacion Tripartita)

Características del Curso

Modalidad

Online

Horas Lectivas

25

Créditos ECTS

NO

Área

CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS POR CARRETERA

Obligatorio

NO

Tipo

CURSO TEMÁTICO

Precio para empresas

0,00€

(*) Este precio es para empresas españolas que bonifican los créditos disponibles en formación de la Fundacion tripartita – fundae.

Precio para particulares

180Є

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Contenido

  • Aplicar técnicas de atención al cliente en las relaciones comerciales del transporte por carretera y de resolución de reclamaciones e incidencias.

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Texto temario

1. Tarificación del transporte. Clases.

2. Funciones de los operadores del transporte y agencias de viajes.

3. Quejas o Reclamaciones.

4. Satisfacción del cliente.

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