Nombre

Curso de Comercialización del transporte por carretera y la atención al cliente

Descripción del curso

Aplicar técnicas de atención al cliente en las relaciones comerciales del transporte por carretera y de resolución de reclamaciones e incidencias.

Características del Curso

Modalidad

Online

Horas Lectivas

25

Créditos ECTS

NO

Área

TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS

Obligatorio

NO

Tipo

A

Precio para empresas

0,00€

(*) Este precio es para empresas españolas que bonifican los créditos disponibles en formación de la Fundacion tripartita – fundae.

Precio para particulares

205Є

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Contenido

1. Tarificación del transporte. Clases.2. Funciones de los operadores del transporte y agencias de viajes.3. Quejas o Reclamaciones.4. Satisfacción del cliente.

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Texto temario

Aplicar técnicas de atención al cliente en las relaciones comerciales del transporte por carretera y de resolución de reclamaciones e incidencias.

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