Nombre
Curso de Calidad para la mejora del almacén
Descripción del curso
Desarrollar sistemas de calidad para la mejora continua del servicio de almacenamiento Explicar los conceptos fundamentales relativos a: – Calidad de servicio de almacén.- Clientes y proveedores internos y externos al almacén.- Elaboración de protocolos referentes a procedimientos y documentación.- Necesidades de formación y perfeccionamiento del personal del almacén.Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad del servicio de almacén y la optimización de tiempos y recursos humanos y técnicos.
Características del Curso
Modalidad
Online
Horas Lectivas
25
Créditos ECTS
NO
Área
COMERCIO Y MARKETING
Obligatorio
NO
Tipo
A
Precio para empresas
0,00€
(*) Este precio es para empresas españolas que bonifican los créditos disponibles en formación de la Fundacion tripartita – fundae.
Precio para particulares
205Є
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Contenido
1. Calidad del servicio en el almacén.2. Calidad en los procesos internos.3. Calidad y proveedores.4. Calidad y clientes.5. Gestión de imprevistos e incidencias.6. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.
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Texto temario
Desarrollar sistemas de calidad para la mejora continua del servicio de almacenamiento Explicar los conceptos fundamentales relativos a: – Calidad de servicio de almacén.- Clientes y proveedores internos y externos al almacén.- Elaboración de protocolos referentes a procedimientos y documentación.- Necesidades de formación y perfeccionamiento del personal del almacén.Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad del servicio de almacén y la optimización de tiempos y recursos humanos y técnicos.
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