Nombre
Curso de AP3414 – Escucha activa y empática
Descripción del curso
UD1. Habilidades básicas para la escucha activa.1.1. Introducción.1.2. La escucha activa: definición y conceptos.1.3. Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.1.4. Desarrollar el cociente emocional y la atención plena.1.5. Sobre las emociones.1.6. Asertividad.UD2. El diálogo y el lenguaje en la escucha.2.1. Introducción.2.2. Actitudes que no fomentan el diálogo.2.3. Espacios de comunicación positiva.2.4. La comunicación no violenta.UD3. La empatía es innata.3.1. Introducción.3.2. El ser humano necesita empatía.3.3. La empatía y la resiliencia.3.4. ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?.3.5. El papel de la empatía en el diálogo.3.6. La práctica de la empatía.3.7. Desarrollar la empatía.UD4. La escucha.4.1. Introducción.4.2. Variables asociadas a la escucha activa.4.3. Cómo aplicar la escucha empática.4.4. Cuando los demás no escuchan.UD5. La escucha activa en el entorno laboral.5.1. Introducción.5.2. La escucha en diferentes profesiones.5.3. Liderazgo y escucha.5.4. Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones.5.5. Guía para practicar la escucha activa.
Características del Curso
Modalidad
Online
Horas Lectivas
25
Créditos ECTS
1
Área
SOFT SKILLS
Obligatorio
NO
Tipo
A
Precio para empresas
0,00€
(*) Este precio es para empresas españolas que bonifican los créditos disponibles en formación de la Fundacion tripartita – fundae.
Precio para particulares
205Є
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Contenido
Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos. Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza. Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor. Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación. Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan. Aprender cómo se aplica la escucha empática. Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.
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Curso de AP3414 – Escucha activa y empática
Texto temario
UD1. Habilidades básicas para la escucha activa.1.1. Introducción.1.2. La escucha activa: definición y conceptos.1.3. Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.1.4. Desarrollar el cociente emocional y la atención plena.1.5. Sobre las emociones.1.6. Asertividad.UD2. El diálogo y el lenguaje en la escucha.2.1. Introducción.2.2. Actitudes que no fomentan el diálogo.2.3. Espacios de comunicación positiva.2.4. La comunicación no violenta.UD3. La empatía es innata.3.1. Introducción.3.2. El ser humano necesita empatía.3.3. La empatía y la resiliencia.3.4. ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?.3.5. El papel de la empatía en el diálogo.3.6. La práctica de la empatía.3.7. Desarrollar la empatía.UD4. La escucha.4.1. Introducción.4.2. Variables asociadas a la escucha activa.4.3. Cómo aplicar la escucha empática.4.4. Cuando los demás no escuchan.UD5. La escucha activa en el entorno laboral.5.1. Introducción.5.2. La escucha en diferentes profesiones.5.3. Liderazgo y escucha.5.4. Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones.5.5. Guía para practicar la escucha activa.
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