Nombre

CURSO DE Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros

Descripción del curso

Curso subvencionado para empresas Españolas por Fundae (Fundacion Tripartita)

Características del Curso

Modalidad

Online

Horas Lectivas

100

Créditos ECTS

4

Área

FINANZAS Y SEGUROS

Obligatorio

NO

Tipo

CURSO DE ESPECIALIZACIÓN

Precio para empresas

0,00€

(*) Este precio es para empresas españolas que bonifican los créditos disponibles en formación de la Fundacion tripartita – fundae.

Precio para particulares

590Є

ECTS

¿Te interesa este curso?

Selecciona una de las siguientes opciones:

CURSO DE Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros

Contenido

  • Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.
  • En concreto el alumno será capaz de: Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.
  • Obtener e interpretar las ideas principales de todo tipo de informaciones orales en una lengua extranjera del ámbito social y de los servicios financieros emitidos de forma presencial o a través de cualquier medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones.
  • Interpretar con cierta autonomía diferentes tipos de informaciones y documentos del ámbito de los servicios financieros largos y complejos en una lengua extranjera en sus distintos soportes obteniendo informaciones globales y específicas o resumiendo los puntos más relevantes.
  • Expresarse oralmente en una lengua extranjera con claridad y detalle en situaciones tipo del ámbito social y de los servicios financieros según las normas de cortesía adecuadas argumentando y resaltando cierta información emitida y demostrando fluidez y espontaneidad en la utilización del lenguaje.
  • Redactar y/o cumplimentar documentos o formularios en una lengua extranjera claros y detallados relacionados con las actividades del ámbito de los servicios financieros en todo tipo de soporte utilizando el lenguaje técnico apropiado y aplicando criterios de corrección formal léxica ortográfica y sintáctica.
  • Interactuar oralmente intercambiando información compleja en lengua extranjera con uno o más interlocutores de forma eficaz y cierta fluidez asesorando y persuadiendo en diferentes situaciones tipo del ámbito de los servicios financieros y asegurando la comprensión y transmisión de la información.

¿Te interesa este curso?

Selecciona una de las siguientes opciones:

CURSO DE Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros

Texto temario

UD1. Asesoramiento y atención administrativa en una lengua extranjera al cliente de productos y servicios financieros.

    1.1. Presentación de personas.
    1.2. Identificación oral y escrita de peticiones técnicas de información.
    1.3. Presentación de información sobre productos y servicios financieros en relación a necesidades identificadas del cliente.
    1.4. Argumentación estructurada interactuando en el asesoramiento de productos y servicios financieros.
    1.5. Descripción de instrucciones detalladas en la atención de caja.
    1.6. Búsqueda y síntesis de información de carácter administrativo o comercial del ámbito de los servicios financieros.
    1.7. Interpretación y redacción de textos de carácter administrativo o comercial del ámbito de los productos y servicios financieros.
    1.8. Cumplimentación de formularios y documentos profesionales de carácter administrativo o comercial.
    1.9. Recursos estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y la atención administrativa de caja.
    1.10. Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los servicios financieros.
    1.11. Búsqueda y recopilación de información socioprofesional.

UD2. Asistencia y asesoramiento en una lengua extranjera al cliente de seguros.

    2.1. Presentación e identificación de los interlocutores.
    2.2. Concertación aplazamiento y anulación de citas con clientes de seguros.
    2.3. Identificación y resolución de necesidades y peticiones técnicas sencillas orales o por escrito relativas.
    2.4. Interpretación de documentación.
    2.5. Argumentación estructurada en el asesoramiento de los diferentes tipos de seguros para el logro de objetivos profesionales.
    2.6. Aplicación de estrategias de verificación.
    2.7. Persuasión y transmisión de instrucciones en la asistencia en caso de siniestros.
    2.8. Recursos estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y asistencia de seguros y siniestros.
    2.9. Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los seguros.
    2.10. Búsqueda y recopilación de información socioprofesional.

UD3. Atención de sugerencias consultas quejas y reclamaciones en una lengua extranjera al cliente de servicios financieros.

    3.1. Convenciones y pautas de cortesía relaciones y pautas profesionales usadas en la resolución de situaciones conflictivas.
    3.2. Traducción cumplimentación y explicación de solicitudes.
    3.3. Aplicación de estrategias de verificación.
    3.4. Recursos estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con la atención presencial y telefónica de sugerencias consultas quejas y reclamaciones de servicios financieros y sus consiguientes aspectos fonológicos.
    3.5. Expresiones idiomáticas relacionadas con los servicios financieros.
    3.6. Búsqueda y recopilación de información socio profesional.
    3.7. Discurso estructurado en la atención de peticiones sugerencias consultas quejas y reclamaciones.

¿Te gusta este curso?

¡Haz clic en una estrella para puntuar!

Promedio de puntuación 0 / 5. Recuento de votos: 0

Hasta ahora, ¡no hay votos!. Sé el primero en puntuar este contenido.

¿Te interesa este curso?

Selecciona una de las siguientes opciones:

¡Estupendo!

Vamos a darte toda la información que necesites. Déjanos tus datos de contacto y te la enviaremos por correo electrónico.

Puedes ponerte en contacto con nosotros por:

¡Estupendo!

AF0992_3-N

Has elegido el mejor de los cursos. Ahora solo queda ponerte en marcha. Durante todo el proceso estaremos a tu lado en los teléfonos
+34 91 635 27 36 o +34 93 299 57 12
o en el correo electrónico cursos@formacionbonificadaelite.com

o por whatsapp en el  WhatsApp +34 649 168 792 

1

Compra el curso en el botón comprar

2

En menos de 48 horas laborales recibirás un correo con toda la información para comenzar el curso, dirección URL , usuario y contraseña.

3

Una vez finalizado el curso si tiene créditos ECTS se realizara la convalidación y si es de la universidad Nebrija te enviaremos la titulación correspondiente.

Encuentra el curso que estás buscando

SÉ EL PRIMERO EN ENTERARTE SOBRE LOS CURSOS DE FORMACIÓNBONIFICACIÓNELITE.COM


  • No enviamos nunca SPAM
  • No daremos tu correo a nadie
  • No recibirás publicidad de ningún tipo
  • Solo recibirás las noticias que se publiquen aquí